Support
Indien u technische vragen heeft over onze producten of als u er niet helemaal uitkomt met het plaatsen of instellen van een product, dan kunnen wij u telefonisch of per e-mail ondersteunen.
Soms is het makkelijk dat wij met u mee kunnen kijken. Via Teamviewer kunnen wij dan het scherm overnemen. Wij hebben daar wel altijd uw toestemming voor nodig. Soms is Teamviewer al geïnstalleerd op uw computer en dan vragen wij u om een ID en een wachtwoord. Als Teamviewer niet is geïnstalleerd, kunt u via onderstaande link de Quicksupport downloaden.
https://get.teamviewer.com/wvtechnics
Veel van onze klantentellers kunnen wij in een online dashboard benaderen (Device Manager). Wij kunnen dan op afstand inloggen op de teller om bijvoorbeeld een tellijn aan te passen of andere instellingen te veranderen.